Preguntas frecuentes
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en:
Avenida Emiliano Zapata #42
Colonia 3 de Mayo
Emiliano Zapata, Morelos, C.P. 62763 Ver en Google Maps
¿Cuáles son sus horarios?
¿De que material estan hechas sus macetas?
Todas nuestras macetas y floreros son hechas de cerámica.
¿Son fabricantes?
Si, somos fabricantes de cerámica desde 1971.
¿Hacen diseños personalizados?
Si, el pedido minimo para nuevos desarrollos es de 1,000 piezas y está sujeto a un estudio de factibilidad. Para obtener más información sobre nuevos desarrollos favor de enviar un correo electrónico a ventas@maceton.com.mx
¿Manejan precios de mayoreo?
Si manejamos precios de mayoreo, es necesario realizar una compra inicial de $3,000.00 para tener acceso a los precios del catálogo de mayoreo. Quiero más información
¿Hacen envíos?
Si hacemos envios a toda la republica mexicana.
Las paqueterias con las que trabajamos son: Estafeta, FedEx y DHL, los tiempos de entrega son de 3 a 6 días hábiles contados después de la entrega del pedido a la paquetería. Este tiempo de entrega puede variar dependiendo de la paquetería y es totalmente ajeno a nosotros.
El tiempo de entrega se comenzará a contar a partir del día en que se entrega su pedido en la paquetería.
Envío Estándar: Tiempo de entrega de 3-6 días hábiles.
Envío Express: Tiempo de entrega de 1-2 días hábiles.
No hay costo fijo de envío, este se cotiza en base al peso y volumen de los productos ordenados.
¿Que pasa si mi maceta llega rota?
Puedes consultar nuestra política de reembolso aquí.
¿Facturan?
Si facturamos, todos nuestros precios ya incluyen IVA y podrás solicitar tu factura en línea, después de realizar tu pago.
¿Trabajan en días festivos?
Trabajamos todos los días del año excepto:
Miércoles 1 de Enero: Celebración de Año Nuevo.
Lunes 17 de Marzo: Conmemoración del Natalicio de Benito Juárez.
Sábado 10 de Mayo: Día de las Madres.
Martes 16 de Septiembre: Día de la Independencia.
Del 24 al 31 de Diciembre: Fiestas Navideñas.